返品・交換について

破損などの初期不良があったもの、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。 また、お客様ご都合での返品は受け付けておりません。何卒ご了承ください。

返品・交換をご希望の場合には、商品到着後７日以内に当店宛てにご連絡ください。
ご連絡をいただいてから、７日以内に当店宛てにご返送をお願いしております。 ご返送先の住所など、詳しくはご連絡をいただき次第お客さまへお伝えいたします。 交換対応可能な場合は同一の商品と交換となります。 交換在庫の無い商品に関しましては返金でのご対応とさせて頂きます。 なお、上記の期限を過ぎてからのご連絡、ご返送をいただきました際は、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますことご了承いただけますようお願い申し上げます。 ※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から一週間以上過ぎている商品
・使用済みの商品
・商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

ご注文のキャンセルについて キャンセルにつきましては、原則的にご注文商品の梱包作業前までの受付となります。 メール（ online@wonder-note.com ）またはお電話（ 092-600-1711 ）でご連絡下さい。 当社からキャンセル確認メールをお送りいたします。万が一、当社からの連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願いいたします。
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